Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 17.08.2026

ASOCIAȚIA PENTRU CERCETARE ÎN PSIHOLOGIE CLINICĂ ȘI INTERVENȚIE ÎN ASPERGER, în calitate de operator al datelor cu caracter personal, respectă dreptul la viață privată și protejează datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului CogniBooks și în cadrul activității de vânzare a produselor.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm, în ce scopuri le utilizăm, temeiurile juridice ale prelucrării, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile persoanelor vizate.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ASOCIAȚIA PENTRU CERCETARE ÎN PSIHOLOGIE CLINICĂ ȘI INTERVENȚIE ÎN ASPERGER

Cod fiscal: 50792616

Sediu social: Bd. 1 Decembrie 1918, nr. 29E, bl. PM82, sc. 1, ap. 46, sector 3, București

Telefon: 0766 548 667

E-mail: office@cognibooks.ro

E-mail alternativ: officecognibooks@gmail.com

În prezenta politică, denumirea „CogniBooks” se referă la activitatea editorială și comercială desfășurată de Asociație prin intermediul site-ului cognibooks.ro.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul și de serviciile pe care le solicitați, putem prelucra următoarele categorii de date:

Pentru plasarea și livrarea comenzilor

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de livrare;
• date referitoare la produsele comandate;
• informații privind valoarea și statusul comenzii;
• informații necesare pentru facturare;
• alte informații pe care ni le transmiteți în mod voluntar în legătură cu comanda.

Pentru contul de client

Dacă alegeți să vă creați un cont pe site, putem prelucra datele necesare pentru crearea și administrarea contului, precum numele, adresa de e-mail și informațiile asociate comenzilor dumneavoastră.

Crearea unui cont nu este obligatorie pentru plasarea unei comenzi, dacă site-ul permite finalizarea comenzii fără cont.

Pentru comunicarea cu dumneavoastră

Putem prelucra datele pe care ni le furnizați atunci când ne contactați prin e-mail, telefon sau prin intermediul formularelor disponibile pe site.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

3.1. Procesarea comenzilor

Utilizăm datele furnizate pentru:

• înregistrarea și procesarea comenzilor;
• confirmarea comenzilor;
• comunicarea privind statusul comenzilor;
• pregătirea și expedierea produselor;
• gestionarea modificărilor sau anulărilor comenzilor;
• gestionarea retururilor și a solicitărilor privind comenzile.

Temeiul juridic este executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

3.2. Procesarea plăților

Pentru comenzile achitate online, plata este procesată prin intermediul NETOPIA Payments, în conformitate cu fluxul de plată disponibil pe site.

Datele necesare procesării tranzacției pot fi prelucrate de furnizorul serviciului de plată în calitate de entitate implicată în procesarea plății.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor necesare executării plății este executarea contractului, precum și, după caz, îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

Nu solicităm și nu intenționăm să stocăm pe serverele noastre datele complete ale cardului bancar, precum numărul complet al cardului sau codul CVV, în afara situațiilor în care un astfel de flux este prevăzut în mod expres de furnizorul serviciului de plată și este implementat conform cerințelor aplicabile.

3.3. Livrarea comenzilor

Pentru expedierea comenzilor, putem transmite furnizorului serviciului de curierat datele necesare livrării, precum:

• numele destinatarului;
• numărul de telefon;
• adresa de livrare;
• informații privind expedierea.

În cazul în care vom utiliza FAN Courier sau un alt furnizor de servicii de curierat, transmiterea datelor se va limita la informațiile necesare pentru efectuarea livrării.

Temeiul juridic este executarea contractului.

3.4. Facturare și îndeplinirea obligațiilor legale

Putem prelucra datele necesare pentru emiterea documentelor fiscale, evidența contabilă, îndeplinirea obligațiilor fiscale și respectarea altor obligații legale aplicabile Asociației.

Temeiul juridic este îndeplinirea unei obligații legale care revine operatorului.

3.5. Gestionarea solicitărilor, reclamațiilor și retururilor

Datele pot fi utilizate pentru soluționarea solicitărilor dumneavoastră, a reclamațiilor, a cererilor de retur și a exercitării drepturilor prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

Temeiul juridic poate fi, după caz, executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim al operatorului.

3.6. Apărarea drepturilor și intereselor legitime

Putem prelucra datele în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în fața instanțelor, autorităților publice sau altor organisme competente.

Temeiul juridic este interesul legitim al operatorului, precum și, după caz, îndeplinirea unei obligații legale.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de situație, datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• executarea contractuluisau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului;
• îndeplinirea unei obligații legale;
• interesul legitim al operatorului, atunci când acesta este aplicabil și nu prevalează drepturile și libertățile persoanei vizate;
• consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

În cazul în care o prelucrare se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Cui putem transmite datele

În funcție de situație, datele cu caracter personal pot fi transmise sau puse la dispoziția următoarelor categorii de destinatari:

• furnizori de servicii de plată, inclusiv NETOPIA Payments, pentru procesarea plăților;
• furnizori de servicii de curierat și livrare;
• furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță a site-ului;
• furnizori de servicii de contabilitate, dacă este cazul;
• autorități publice și instituții competente, atunci când transmiterea este impusă de lege;
• instanțe sau alte organisme competente, atunci când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.

Nu vindem datele cu caracter personal ale clienților.

Vom transmite numai datele necesare pentru îndeplinirea scopului relevant și vom urmări, în măsura aplicabilă, ca furnizorii care prelucrează date în numele nostru să respecte cerințele aplicabile privind protecția datelor.

6. Transferuri de date în afara Spațiului Economic European

Nu urmărim transferarea datelor cu caracter personal către țări din afara Spațiului Economic European.

În cazul în care, în viitor, vom utiliza servicii care presupun un astfel de transfer, acesta va fi realizat numai în condițiile prevăzute de GDPR și vom furniza informațiile necesare privind temeiul și garanțiile aplicabile.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin.

În funcție de categoria datelor, perioada de păstrare poate fi determinată de:

• durata necesară executării contractului și gestionării comenzii;
• durata necesară soluționării eventualelor reclamații, retururi sau litigii;
• perioadele de păstrare prevăzute de legislația fiscală și contabilă;
• perioada necesară pentru exercitarea sau apărarea unor drepturi;
• perioada pentru care persoana și-a exprimat consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

După expirarea perioadei aplicabile de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

8. Datele furnizate pentru efectuarea unei comenzi

Furnizarea anumitor date este necesară pentru plasarea și executarea unei comenzi.

De exemplu, pentru livrarea unei cărți sunt necesare informații precum numele destinatarului, adresa de livrare și datele de contact necesare curierului.

Dacă nu furnizați datele necesare pentru procesarea și livrarea comenzii, este posibil să nu putem încheia sau executa contractul și să nu putem livra produsele comandate.

Crearea unui cont de client nu este necesară pentru plasarea unei comenzi, în măsura în care site-ul oferă opțiunea de cumpărare fără cont.

9. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că prelucrăm sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la aceste date și la informațiile prevăzute de lege.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte și completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

Puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal în condițiile prevăzute de GDPR.

Acest drept nu este absolut. De exemplu, putem fi obligați prin lege să păstrăm anumite date pentru o anumită perioadă.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite situații, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune anumitor prelucrări bazate pe interesul legitim al operatorului, în condițiile prevăzute de GDPR.

Dreptul la portabilitatea datelor

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, de a solicita transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragerea acestuia.

10. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta:

ASOCIAȚIA PENTRU CERCETARE ÎN PSIHOLOGIE CLINICĂ ȘI INTERVENȚIE ÎN ASPERGER

E-mail: office@cognibooks.ro

E-mail alternativ: officecognibooks@gmail.com

Telefon: 0766 548 667

Pentru protejarea datelor persoanelor vizate, putem solicita informații suplimentare necesare pentru verificarea identității solicitantului, atunci când acest lucru este justificat.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

11. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă prevederile legale aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea de supraveghere este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

De asemenea, vă încurajăm să ne contactați mai întâi, pentru a putea analiza și soluționa, atunci când este posibil, problema semnalată.

12. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor relevante.

Cu toate acestea, nicio transmitere sau stocare electronică de date nu poate fi garantată ca fiind absolut sigură.

13. Contul de client

Site-ul poate permite utilizatorilor să creeze un cont de client.

În cazul creării unui cont, datele asociate contului pot fi utilizate pentru administrarea contului, accesarea istoricului comenzilor și facilitarea comenzilor viitoare.

Utilizatorul poate solicita, în condițiile prevăzute de lege, ștergerea contului și a datelor asociate acestuia.

Ștergerea contului nu presupune automat ștergerea tuturor datelor care trebuie păstrate pentru îndeplinirea unor obligații legale, fiscale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.

14. Comenzi fără cont

Site-ul poate permite plasarea comenzilor fără crearea unui cont.

În acest caz, datele furnizate vor fi utilizate în principal pentru procesarea, plata, facturarea, comunicarea și livrarea comenzii, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

15. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționarea și securizarea site-ului și pentru furnizarea funcționalităților solicitate de utilizator.

În cazul utilizării unor cookie-uri sau tehnologii care necesită consimțământul utilizatorului, vom solicita consimțământul în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Informații detaliate privind cookie-urile utilizate pe site și, după caz, gestionarea consimțământului vor fi prezentate în Politica privind cookie-urile și în mecanismul de consimțământ disponibil pe site.

16. Marketing și comunicări comerciale

În prezent, CogniBooks nu intenționează să utilizeze datele clienților pentru transmiterea unui newsletter comercial.

În cazul în care vom introduce ulterior servicii de newsletter sau alte comunicări comerciale, acestea vor fi realizate în conformitate cu legislația aplicabilă, iar acolo unde este necesar va fi solicitat consimțământul utilizatorului.

17. Proces decizional automatizat și crearea de profiluri

În cadrul activității descrise în prezenta politică, nu intenționăm să supunem clienții unui proces decizional automatizat care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra acestora și nu realizăm profilarea clienților în astfel de scopuri.

În cazul în care această situație se va modifica, vom actualiza informațiile furnizate persoanelor vizate în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

18. Datele minorilor

Site-ul și serviciile CogniBooks sunt destinate în principal persoanelor care pot încheia în mod valabil contracte potrivit legislației aplicabile.

Nu urmărim colectarea în mod intenționat a unor date suplimentare privind minorii.

În cazul în care un minor utilizează site-ul, recomandăm implicarea părintelui sau a reprezentantului legal în efectuarea comenzilor și furnizarea datelor necesare.

19. Actualizarea acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislației, ale serviciilor oferite sau ale modului în care prelucrăm datele cu caracter personal.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va indica data ultimei actualizări.

În cazul unor modificări importante care afectează în mod semnificativ drepturile persoanelor vizate, vom lua măsurile de informare prevăzute de legislația aplicabilă.

20. Contact

Pentru orice întrebare privind prezenta Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, ne puteți contacta:

ASOCIAȚIA PENTRU CERCETARE ÎN PSIHOLOGIE CLINICĂ ȘI INTERVENȚIE ÎN ASPERGER

CUI: 50792616

Sediu: Bd. 1 Decembrie 1918, nr. 29E, bl. PM82, sc. 1, ap. 46, sector 3, București

Telefon: 0766 548 667

E-mail: office@cognibooks.ro

E-mail alternativ: officecognibooks@gmail.com

Data ultimei actualizări: 17.08.2026